Kundenbetreuung von Passepartout-kaufen.de

Lieferung Ihrer Bestellung

Alle unsere Artikel sind direkt ab Lager lieferbar und werden innerhalb von 24 Stunden nach Eingang Ihrer Bestellung versandt. Wenn Sie es mit der Lieferung eilig haben, schreiben Sie uns bitte ein email: info@passepartout-kaufen.de

Konto (nicht erforderlich)

Um schnell Bestellungen bei Passepartout-kaufen.de aufgeben zu können, benötigen Sie ein Konto. (Sie müssen ein Konto nur einmal erstellen und müssen Ihre Daten nicht jedes Mal neu eingeben). Gehen Sie dazu oben rechts auf der Seite auf 'Konto'. Klicken Sie dann darauf. Sie können dann Ihre Daten für ein Profil eingeben. Sie können Ihre Angaben wie Name, E-Mail-Adresse, Liefer- und Rechnungsadresse und Zahlungsdaten jederzeit in Ihrem Konto ändern.
Bestellung
1. Surfen Sie durch den Shop und klicken Sie auf den Artikel Ihrer Wahl; 2. Wenn Sie sich entschieden haben, den Artikel tatsächlich zu kaufen, klicken Sie auf die Schaltfläche "In den Warenkorb"; 3. Sie gelangen nun zum "Warenkorb", wo Sie eine Übersicht über alle Artikel in Ihrem Warenkorb sehen. 4. haben Sie Ihren Einkauf beendet? Um Ihre Bestellung bearbeiten zu können, bitten wir Sie, einige persönliche Daten einzugeben. Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse angeben, erhalten Sie eine Auftragsbestätigung per E-Mail. 6. Anschließend können Sie sich Ihre Bestellung nach Hause liefern lassen. 7. Klicken Sie anschließend auf die Schaltfläche "Bestellung aufgeben". Sie erhalten dann eine Bestätigung Ihrer Bestellung.

Bezahlung

Vorauszahlung/Internetüberweisung
Nach der Bestellung erhalten Sie von unserem Zahlungsanbieter Multisafepay eine E-Mail mit allen Zahlungsinformationen. Bitte geben Sie auch die Zahlungsreferenz an, da diese mit Ihrer Bestellung verknüpft ist. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung einer Überweisung bis zu 3 Arbeitstage dauern kann. Nach Eingang Ihrer Zahlung wird die Bestellung versendet.

Auf Rechnung
Für Unternehmen gibt es die Möglichkeit, nach Eingang der Bestellung zu bezahlen. Nach Überprüfung der Firmendaten versenden wir die Bestellung noch am selben Tag.

Kreditkarte
Selbstverständlich werden auch Zahlungen per Kreditkarte akzeptiert. (Visa und Mastercard).

Paypal
Paypal-Zahlungen Über Ihr Paypal-Konto können Sie Ihre Bestellung bezahlen. Sie werden automatisch zu Ihrem Paypal-Konto weitergeleitet.

Bancontact Mistercash
Bancontact Mistercash Für unsere belgischen Kunden haben wir natürlich die Zahlungsoption Bancontact. Sie zahlen über Ihre eigene Bankumgebung.

KBC/CBC
KBC/CBC Für unsere belgischen Kunden haben wir natürlich die Zahlungsoption Bancontact. Sie zahlen über Ihre eigene Bankverbindung.

Klarna

Der Dienst Klarna wickelt den Kauf zwischen Kunde und Händler ab, was für beide Seiten Vorteile mit sich bringt. Sie wickeln den Kauf mit Klarna ab, Klarna überweist das Geld anschließend an den Händler. Im Gegensatz zu anderen Zahlungsmethoden müssen Sie Ihre Kontodaten nicht im Internet bei jedem Shop angeben. Überwiesen wird erst mit dem Erhalt der Ware und nur an Klarna.

Rückgabe von Bilderrahmen (Passepartouts sind vom Widerruf ausgeschlossen!)
Sollten Sie die Bestellung zurücksenden wollen, ist dies nur möglich, wenn:
- Sie haben das Formular "Internet-Bestellung widerrufen" ausgefüllt zurückgeschickt. Sie haben das Formular mit Ihrer Bestellung erhalten. 
- innerhalb der Probezeit von 14 Tagen zurückgeschickt werden; in unbeschädigter, unbeschriebener, möglichst in der Originalverpackung - vollständig, unbenutzt und unbeschädigt. Zurückgesandte Artikel, die die oben genannten Bedingungen nicht erfüllen, bleiben Ihr Eigentum. Diese Artikel werden an Sie zurückgeschickt und die entstandenen Kosten werden Ihnen in Rechnung gestellt. Artikel, die während des Versands beschädigt wurden, solltenpassepartout-kaufen.de nach Möglichkeit innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt gemeldet werden. Dies kann per E-Mail an info@passepartout-kaufen.de. erfolgen.

HINWEIS: BESTELLUNGEN, DIE OHNE VERSICHERUNG AN UNS ZURÜCKGESCHICKT WERDEN, GEHEN AUF DAS RISIKO DES ABSENDERS/KUNDEN.

Bitte beachten Sie: Passepartouts sind vom Widerruf ausgeschlossen. Diese werden speziell auf Bestellung zugeschnitten.

Rücksendeadresse:
Import Trading BV / Passepartout-kaufen.de
Melkrijder 21C
3861 SG Nijkerk
Niederlande

Garantie
Der Gewerbetreibende garantiert, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen dem Vertrag, den im Angebot angegebenen Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an die Tauglichkeit und/oder Verwendbarkeit und den zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses bestehenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder behördlichen Vorschriften entsprechen. Eine vom Gewerbetreibenden, Hersteller oder Importeur als Garantie angebotene Regelung berührt nicht die Rechte und Ansprüche, die der Verbraucher gegenüber dem Gewerbetreibenden auf der Grundlage des Gesetzes und/oder des Fernabsatzvertrags im Hinblick auf einen Mangel bei der Erfüllung der Verpflichtungen des Gewerbetreibenden geltend machen kann.

Reklamationen
Es ist natürlich ärgerlich, wenn Sie eine Beschwerde über die Dienstleistung haben, wie Sie sie erlebt haben. Dennoch bitten wir Sie, Ihre Beschwerde per E-Mail an die Abteilung Kundenkontakt weiterzuleiten. Dies kann per E-Mail, auf dem Postweg und/oder telefonisch geschehen. Unsere Mitarbeiter der Kundenkontaktabteilung werden die Beschwerde prüfen und versuchen, sie zur Zufriedenheit aller Beteiligten zu lösen.

Unsere Daten:
Import Trading BV
Milrijder 21C
3861 SG Nijkerk
www.passepartout-kaufen.de
info@passepartout-kaufen.de

HANDELSKAMMER : 60988304
MEHRWERTSTEUER IDNR: NL854151916B01

Nachdem wir Ihre Beschwerde erhalten haben, senden wir Ihnen eine Bestätigung.
Wir werden Ihre Beschwerde innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt beantworten, sollte es länger dauern, werden wir Sie benachrichtigen.